Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles VESPRA collecte lorsque vous visitez cette boutique ou y passez commande, pourquoi nous les collectons, et quels droits vous avez sur elles. Elle est rédigée pour se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES
La boutique VESPRA est exploitée par Luka Tassan et Nadji Oubennour. La société est en cours d’immatriculation ; la raison sociale, la forme juridique, l’adresse du siège, le numéro SIREN et le numéro de TVA seront publiés sur la page Mentions légales dès l’immatriculation effective.
Pour toute question sur vos données, ou pour exercer l’un des droits ci-dessous, écrivez à vespracustomer@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours.

CE QUE NOUS COLLECTONS, ET POURQUOI
Nom, e-mail, adresses de livraison et de facturation, téléphone — pour traiter et livrer votre commande et vous en tenir informé. Base légale : exécution du contrat.
Données de paiement — pour encaisser. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte : il est transmis directement à notre prestataire de paiement. Base légale : exécution du contrat.
Historique de commandes — retours, mise en jeu de la garantie, obligations comptables. Base légale : contrat et obligation légale.
Appareil, navigateur, adresse IP, pages consultées — pour faire fonctionner la boutique, prévenir la fraude et comprendre ce que les visiteurs regardent. Base légale : intérêt légitime, ou votre consentement pour les cookies de mesure d’audience.
Adresse e-mail à des fins marketing — pour vous envoyer nos offres, uniquement si vous les avez demandées. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.

QUI D’AUTRE VOIT VOS DONNÉES
Nous ne partageons que le strict nécessaire, et uniquement avec des prestataires qui traitent les données pour notre compte :
— Shopify, qui héberge cette boutique et traite les commandes ;
— notre prestataire de paiement, qui gère la transaction et les contrôles anti-fraude ;
— notre transporteur, qui reçoit vos nom, adresse et téléphone pour livrer le colis ;
— nos prestataires de mesure d’audience et de publicité, uniquement avec votre consentement aux cookies.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.

TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Nos opérations et notre partenaire industriel se trouvent en Chine, et certains prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.

COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS
Commandes et factures : 10 ans — le droit commercial et fiscal français l’impose.
Données de compte client : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
Consentement marketing : jusqu’à son retrait, et 3 ans après votre dernière activité.
Cookies : 13 mois maximum.

VOS DROITS
Le RGPD vous permet de nous demander : une copie de vos données (accès), leur correction (rectification), leur suppression (effacement), la limitation de leur utilisation, leur transmission à un autre prestataire (portabilité), ou l’arrêt de leur traitement (opposition). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Écrivez à vespracustomer@gmail.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

COOKIES
Les cookies strictement nécessaires font fonctionner votre panier et votre session : ils ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau de consentement, et vous pouvez changer d’avis à tout moment.

MINEURS
Cette boutique ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

MODIFICATIONS
Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de page. Toute modification substantielle est annoncée sur cette page.