Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Cette politique explique quelles données personnelles VESPRA collecte lorsque vous visitez ou achetez dans cette boutique, pourquoi nous les collectons et quels droits vous avez sur celles-ci. Elle est rédigée pour se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données est [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE], enregistré à [ADRESSE COMPLÈTE], France. Numéro de société [SIREN]. TVA [NUMÉRO TVA].

Pour toute question concernant vos données, ou pour exercer l'un des droits ci-dessous, écrivez à [privacy@vespra.com]. Nous répondons dans les 30 jours.

Ce que nous collectons et pourquoi

Données	Pourquoi	Base légale
Nom, e-mail, adresse de livraison et de facturation, téléphone	Pour traiter et livrer votre commande, et vous contacter à ce sujet	Exécution d'un contrat
Détails de paiement	Pour effectuer le paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte — il est transmis directement à notre prestataire de paiement	Exécution d'un contrat
Historique des commandes	Retours, réclamations de garantie, obligations comptables	Contrat et obligation légale
Appareil, navigateur, adresse IP, pages consultées	Pour assurer le bon fonctionnement de la boutique, prévenir la fraude et comprendre ce que les gens consultent	Intérêt légitime, ou votre consentement pour les cookies d'analyse
Adresse e-mail pour le marketing	Pour vous envoyer des offres, uniquement si vous les avez demandées	Votre consentement — révocable à tout moment

Qui d'autre voit vos données

Nous ne partageons que le nécessaire, uniquement avec les prestataires qui traitent les données en notre nom :

Shopify — héberge cette boutique et traite les commandes. Politique de confidentialité de Shopify.
Notre prestataire de paiement — gère la transaction et les contrôles anti-fraude.
Notre transporteur — reçoit votre nom, adresse et numéro de téléphone pour livrer le colis.
Prestataires d'analyse et de publicité — uniquement avec votre consentement aux cookies.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.

Transferts hors de l'UE

Certains prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont couverts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Combien de temps nous les conservons

Registres des commandes et factures : 10 ans — le droit commercial et fiscal français l'exige.
Données du compte client : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
Consentement marketing : jusqu'à ce que vous le retiriez, et 3 ans après votre dernière activité.
Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander de : vous fournir une copie de vos données (accès), les corriger (rectification), les supprimer (effacement), suspendre notre utilisation de celles-ci (restriction), les transmettre à un autre prestataire (portabilité), ou cesser de les traiter (opposition). Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment sans affecter ce qui a précédé.

Envoyez un e-mail à [privacy@vespra.com]. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL (cnil.fr), ou de l'autorité de contrôle de votre propre pays.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement de votre panier et de votre session — ils ne peuvent pas être désactivés. Les cookies d'analyse et de publicité ne sont définis que si vous les acceptez dans la bannière de consentement, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.