Garantie de 12 mois
Chaque V1 est couverte pendant 12 mois à compter de la date de livraison contre les défauts de fabrication : panne de pompe, panne de l’élément chauffant, panne de batterie, panne électronique.
Couvert : tout ce qui cesse de fonctionner dans le cadre d’un usage domestique normal.
Non couvert : les chutes, les écrasements, les dégâts des eaux liés à l’immersion du corps de l’appareil, l’entartrage dû à l’absence de cycle de rinçage et l’usure esthétique normale.
Vos droits légaux
Les clients de l’Union européenne bénéficient aussi d’une garantie légale de conformité de 2 ans. En France s’appliquent la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Notre garantie commerciale s’ajoute à ces droits et ne les limite en rien.
Faire jouer la garantie
Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande, une description du défaut et, si possible, une courte vidéo. Nous ne demandons généralement pas le retour de l’appareil avant d’accepter un remplacement.